Unsere Berliner Spezialklinik für orthopädische Chirurgie liegt bei der Zufriedenheitsbefragung auf einem vorderen Platz. In Berlin wurden Patienten in 57 Krankenhäusern befragt, wenn diese mit den gesetzlichen Krankenkassen abrechnen. Nach ihrer Entlassung sollten sie einen Fragebogen ausfüllen, in dem sie auch nach der Zufriedenheit mit Ärzten, Pflege, Service und Organisation gefragt wurden. In Berlin haben seit Befragungsbeginn etwa 25.000 Teilnehmer einen Fragenbogen ausgefüllt. Die Befragungen gehen weiter und fließen auch künftig in die Bewertungen ein, nach zwei Jahren werden die Angaben sukzessive durch aktuelle Ergebnisse ersetzt. Hinter der Studie stehen die Bertelsmann-Stiftung und Verbraucher- und Patientenorganisationen.
Quelle: Beriner Morgenpost